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Procédures et protocoles

Notre nouvelle réalité chez St-Laurent

 

Chez St-Laurent Coiffure et Spa Aveda, nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos invités, de notre équipe et de notre communauté. Nous avons mis en place des procédures et protocoles rigoureux afin d’assurer un environnement sûr et sécuritaire. Nous tenons à vous faire vivre une expérience empreinte de passion et de professionnalisme, tout en contribuant à aplatir la courbe en cette pandémie. Nous souhaitons ainsi vous partager les mesures que nous avons prises pour adapter l’expérience St-Laurent au contexte actuel.

 

Tout d’abord, nous avons restreint le nombre d’invités pouvant être présents au sein de nos installations, en vue d’assurer la distanciation sociale. De plus, les postes de travail de nos stylistes ont été réaménagés et des vitres de plexiglas favorisent la distanciation physique.

Préparation à votre rendez-vous :

1.     Portez un masque couvrant votre nez et votre bouche, et ce dès votre arrivée au salon. Pour les invités en coiffure, nous recommandons un masque qui s’attache derrière les oreilles, afin de faciliter le travail du styliste. Pour un plus grand confort, nous vous suggérons également de prévoir un second masque en vue de la fin de votre service, puisque des cheveux peuvent glisser dans votre masque lors de la coupe. Afin de protéger notre environnement, nous encourageons le port du masque réutilisable.

 

2.     Portez des vêtements propres et veuillez réduire les effets personnels que vous apporterez avec vous lors de votre rendez-vous.

 

3.     Présentez-vous à l’heure précise de votre rendez-vous. Les zones d’attente désignées étant restreintes, nous pourrions vous demander de patienter à l’extérieur si vous aviez plusieurs minutes d’avance. Nous sommes également moins flexibles quant aux retards, étant donné que les procédures et protocoles requièrent un temps considérable. Nous pourrions être contraints de déplacer ou de reporter votre rendez-vous si vous aviez un retard significatif.

 

4.     Assistez seul à votre rendez-vous. Nous ne sommes pas en mesure d’accueillir vos amis, votre famille, vos enfants ou vos animaux domestiques dans le contexte actuel.

 

Lors de la prise de rendez-vous en ligne, vous recevrez une confirmation par téléphone, courriel ou message texte, la veille du rendez-vous (cela ne s’applique pas aux invités réservant un rendez-vous le jour même). Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes profondément reconnaissants de votre soutien. 

 Pour toutes questions concernant la prise de rendez-vous en ligne, veuillez nous contacter par téléphone au 418-522-3333.